第一步：打开业主版智筑安APP，在工作管理页面，点击工作联系，进入工作联系页面。

第二步：在工作联系页面，点击右上角的加号按钮，进入新增工作联系页面。

第三步：在新增工作联系页面，选择对应的项目和选择对应的类别。

第四步：填写对应的备注说明和上传图片，并点击确定按钮。

第五步：确认提交后，新增的工作联系在待处理页面，可查看新增的工作联系内容，未处理的工作联系可修改。

第六步：打开对应项目的业主版智筑安APP，在工作管理页面，点击业主任务，进入业主任务页面。

第七步：在待处理页面，找到对应项目需要处理的业主任务，并点击立即处理，查看业主任务详情。

第八步：在详情页面，查看对应项目提交的是投诉意见还是维修上报，并填写处理说明和上传处理后的图片，并点击确认按钮。

第九步：确认提交后，在已处理页面可查看处理好的业主任务。

第十步：打开对应项目的业主版智筑安APP，对应的项目处理好之后，会将对应的处理信息推送给对应的业主，在首页可查看对应的处理消息。

第十一步：也可点击工作联系，在已处理页面查看对应项目的工作联系处理情况。

第十二步：也可点击对应项目，查看对应业主任务处理的详情。