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故障信息处理操作流程

发布时间:2021-06-04 17:12:12

第一步:点击未处理故障和故障消息按钮,进入故障消息列表。

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第二步:找到对应故障消息,点击去处理按钮。

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第三步:根据现场情况,选择报警情况。若是真实火警,填写处理说明和上传对应图片并提交;若是故障消息,填写处理说明和上传对应图片,选择是否能处理,若能处理,则确认提交;若不能处理,则选择报告/转交并确认。

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第四步:若不能处理,则在消息列表中找到对应消息,点击任务分发,并在任务分发页面中找到任务分发对应的人,以及填写移交说明,并点击确认移交按钮。

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第五步:被分配处理的人通过故障消息,进入系统消息页面,并点击对应的故障消息,进入处理页面详情。

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第六步:填写处理说明和添加对应的图片,并提交审核。

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第七步:管理人员通过报警信息列表,进入审核页面,查看处理详情,并填写审核意见并手写签字确认。

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